מדיניות פרטיות

מי אחראי למידע

בעל האתר ומאגר המידע: מרפאת השיניים הבדיונית "חיוך ביפו" (מרפאת דמו); איש קשר: דמיטרי וילנסקי (it2business), ירושלים, רח' יפו 120, קומה 2.

טלפון: 055-77-49-700. דוא"ל לשאלות בנושא מידע: vilensky.dmitry@gmail.com.

איזה מידע נאסף

• מידע שאתם מזינים בטפסי האתר: בזימון תור — שם, מספר טלפון, שירות, רופא, תאריך ושעה, הערה וקוד גישה; בטופס שיחה חוזרת — שם, טלפון ושעה נוחה; באזור האישי "התורים שלי" — טלפון וקוד גישה לצפייה בתורים ולביטולם. נשמרים גם שפת העמוד ושעת השליחה.
• הערות הנוגעות לבריאות הן מידע רגיש; הן נשמרות רק לצורך ארגון התור.
• מידע בפנייה דרך WhatsApp, טלפון או דוא"ל: מה שאתם עצמכם מוסרים בהתכתבות או בשיחה.
• מידע טכני שספק האחסון אוסף אוטומטית כסטטיסטיקת ביקורים אנונימית: עמודים, שעה, סוג מכשיר ודפדפן, מדינה. מידע זה אינו מאפשר לזהות אתכם.
• השפה נקבעת לפי כתובת העמוד. לא נעשה שימוש בקובצי cookie פרסומיים.

לשם מה נחוץ המידע ועל איזה בסיס

המידע נחוץ כדי להשיב לפנייתכם, לקבוע לכם תור ולתאם את הביקור, ואם תהפכו למטופלים — לקיים את ההתקשרות. בסיס העיבוד: הסכמתכם, הניתנת בשליחת הטופס או בפנייה אלינו, ולגבי מטופלים גם קיום ההתקשרות ודרישות דיני המס.

אין חובה חוקית למסור את המידע. בלי שם וטלפון לא נוכל ליצור איתכם קשר ולקבוע תור.

המידע אינו משמש לדיוור ללא הסכמה נפרדת ואינו נמכר.

היכן נשמר המידע ולמי יש גישה

הפניות והתורים נשמרים במאגר מידע מאובטח של האתר (Lovable Cloud / Supabase) על שרתי ספק ענן; האתר מאוחסן אצל ספק האחסון Lovable. השרתים עשויים להימצא מחוץ לישראל, במדינות עם רמת הגנה נאותה על מידע. גישה למידע יש לבעל המרפאה ולעובדים הזקוקים לכך לעבודתם; הגישה מוגנת בסיסמאות ובהרשאות. החיבור לאתר מוצפן (https).

למי מועבר המידע

המידע אינו מועבר לצדדים שלישיים, מלבד ספקי שירותים טכניים המעבדים אותו בשמנו ורק לצורך הפעלת האתר: אחסון ומאגר מידע (Lovable, Supabase), דואר אלקטרוני, ובפנייה דרך WhatsApp — חברת Meta לפי המדיניות שלה. מפתח האתר it2business מחזיק בגישה טכנית למאגר רק לצורך תמיכה באתר ואינו משתמש במידע למטרות אחרות. המידע עשוי להימסר לפי דרישת החוק.

כמה זמן נשמר המידע

פניות שלא הובילו להתקשרות נשמרות עד 24 חודשים לאחר הקשר האחרון ולאחר מכן נמחקות. מידע על מטופלים נשמר במשך תקופת ההתקשרות ו-7 שנים נוספות בהיקף הנדרש למסמכי הנהלת חשבונות ומס. לבקשתכם המידע יימחק מוקדם יותר, אם החוק אינו מחייב לשמור אותו.

הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות אתם רשאים:

• לדעת איזה מידע עליכם נשמר ולקבל עותק שלו;
• לבקש לתקן מידע שגוי;
• לבקש למחוק את המידע או להפסיק את השימוש בו;
• לבטל את הסכמתכם לעיבוד ולהסיר את עצמכם מדיוור.

לשם כך כתבו ל-vilensky.dmitry@gmail.com או התקשרו ל-055-77-49-700. נשיב תוך 30 יום. אם לדעתכם זכויותיכם הופרו, תוכלו לפנות לרשות להגנת הפרטיות באתר gov.il.

אבטחה

אנו משתמשים בהצפנת החיבור, בהגבלת גישה למאגר ברמת השורה, בבדיקת נתונים בשרת ובהגנה על הטפסים מפני שליחה אוטומטית. אין הגנה מוחלטת באינטרנט, אך אנו נוקטים אמצעים המקובלים באתרים בגודל כזה, ובמקרה של דליפת מידע נודיע לכם ולרגולטור כנדרש בחוק.

ילדים

האתר מיועד למבוגרים ולהורים הקובעים תור לילדיהם; את פרטי הילדים מזינים ההורים. האתר אינו אוסף ביודעין מידע על קטינים מתחת לגיל 18 ללא הסכמת הורה.

שינויים במדיניות

המדיניות עשויה להתעדכן. תאריך העדכון האחרון: 10.11.2026. שינויים מהותיים מתפרסמים בעמוד זה.